岗位要求：

1、负责客服热线接听、解答客户疑问，拨打会员生日及回访电话；

2、负责会员信息系统管理与维护、会员微信群管理；

3、负责线上商城的产品销售、客户服务及推广工作，并妥善处理售后及投诉问题；

4、做好新客户开拓与老客户维护工作，做好客户关系管理与维护；

5、搜集和统计客户相关数据，协助提升客服服务质量；

6、部门其他工作安排。

任职要求：

1、能够熟练使用office办公软件，打字速度快；

2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美具有亲和力；

3、有较强的沟通能力与应变能力，做事沉稳，逻辑思维清晰；

4、性格开朗，工作认真负责，具备良好的团队合作与服务意识；

5、有客服工作经验，熟悉电商在线客服业务流程者可优先。

薪资：

2000-4000+后勤补贴+工龄工资

福利待遇：

公司购买五险一金，包食宿，带薪年假，年终奖，生日福利以及各种节假日福利，员工旅游，良好的发展平台和晋升空间。

工作地址：

长沙市岳麓区、武汉、汉阳、永州