岗位职责：

1、办理客人入住和退房手续以及日常接待工作；

2、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；

3、及时、准确地为客人结帐，做好收银工作，并根据客人的合理要求开具发票；

4、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

5、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

6、负责前台区域的环境维护，保持卫生清洁，保证设备安全及正常运转（包括复印机、打卡机、空调等）；

7、热情接待来访客人并及时准确通知被访人员；

8、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序，制作、呈报各种报表报告；

9、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量；

10、完成上级交办的其它工作。

任职要求：

1、女性，形象气质佳年龄20-35岁，身高4000px以上；

2、大专以上学历，文秘、行政管理、酒店管理、财务金融等相关专业；

3、可熟练使用办公软件，有酒店前台工作经验者可优先考虑；

4、性格开朗，具有亲和力，人品端正，做事细心、有耐心；

5、有较强的沟通协调能力、应变能力，有较强责任心；

6、普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识。

薪资：3000-5000

工作地点：长沙市营盘东路15号文源宾馆